Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng f168a

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do f168a cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: nền tảng cá cược trực tuyến, casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, lô đề, thể thao điện tử và tất cả các tính năng liên quan trên website f168a.io cũng như ứng dụng di động của f168a (gọi chung là "Nền tảng").

Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Người dùng và f168a liên quan đến việc sử dụng Nền tảng, và thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc đàm phán trước đó giữa các bên. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản này với bất kỳ tài liệu nào khác của f168a, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định rõ ràng khác bằng văn bản.

Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản này là Tiếng Việt. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo và không có giá trị pháp lý ràng buộc trong trường hợp có mâu thuẫn với bản tiếng Việt gốc.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của f168a, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. f168a nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp luật và năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện hợp đồng ràng buộc pháp lý.
• Thông tin xác thực: Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp cho f168a phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng f168a. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích gì đều bị nghiêm cấm.
• Không bị hạn chế bởi pháp luật: Việc bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của f168a không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với cá nhân bạn tại địa phương bạn sinh sống.

Quá trình đăng ký tài khoản tại f168a yêu cầu Người dùng cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài chính để phục vụ quá trình xác minh và xử lý giao dịch.

Xác minh danh tính (KYC): f168a có quyền yêu cầu Người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi giá trị giao dịch vượt ngưỡng quy định. Giấy tờ tùy thân hợp lệ bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.

Bảo mật tài khoản: Người dùng có toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). f168a khuyến khích mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.

Thông báo truy cập trái phép: Trong trường hợp bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ f168a qua Zalo hoặc Telegram để được khóa tài khoản khẩn cấp trong vòng 30 phút.

Phương thức thanh toán được chấp nhận: f168a hiện hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng liên kết), và tiền kỹ thuật số USDT. Danh sách này có thể thay đổi theo thời gian và sẽ được cập nhật trực tiếp trên nền tảng.

Yêu cầu chính chủ: Tất cả giao dịch tài chính phải được thực hiện qua tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Người dùng đã đăng ký với f168a. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc nhận tiền thay. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến đóng băng số dư và chấm dứt tài khoản.

Thời gian xử lý:

• Nạp tiền: Ghi có tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút đối với các phương thức điện tử.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 5 phút trong giờ hành chính (08:00–22:00), và không quá 30 phút trong các khung giờ còn lại. Yêu cầu rút tiền lần đầu có thể mất thêm thời gian do quy trình xác minh KYC.

Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp tối thiểu, rút tối thiểu và tối đa được công bố cụ thể trong phần quản lý tài khoản trên nền tảng. f168a có quyền điều chỉnh hạn mức theo từng cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của Người dùng.

Trách nhiệm về phí: f168a không thu phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng theo quy định của họ. f168a không chịu trách nhiệm với các khoản phí này.

Tính chính xác của kết quả: Tất cả kết quả trò chơi trên f168a được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc kết quả phát sóng trực tiếp từ đối tác cung cấp nội dung. Kết quả sau khi được hệ thống xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi.

Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố kết nối ảnh hưởng đến kết quả cá cược, f168a có quyền hủy vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho Người dùng. f168a không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Cá cược có trách nhiệm: f168a cung cấp công cụ tự thiết lập giới hạn thua lỗ, giới hạn cược và giới hạn thời gian chơi. Chúng tôi khuyến khích mọi thành viên sử dụng các công cụ này để đảm bảo trải nghiệm giải trí lành mạnh, có kiểm soát. Chi tiết xem tại trang Chơi có trách nhiệm.

Tranh chấp kết quả: Nếu Người dùng không đồng ý với kết quả được ghi nhận, phải gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

f168a thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố kèm theo.

Yêu cầu vòng cược (Turnover): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được quy định trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

Giới hạn một người — một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc tài khoản ngân hàng. Bất kỳ hành vi nào nhằm lách quy định này đều bị coi là lạm dụng khuyến mãi.

Quyền hủy thưởng: f168a có toàn quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng, chúng tôi có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan, đồng thời khóa tài khoản vi phạm.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng f168a:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của f168a.
• Giả mạo danh tính: Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh KYC.
• Nhiều tài khoản: Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng, kể cả thông qua người thân hay bên thứ ba, nhằm hưởng lợi bất hợp lý từ khuyến mãi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng f168a như một công cụ để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện các hành vi tấn công mạng, DDoS, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc can thiệp vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của f168a.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của bạn, hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nội dung xúc phạm: Đăng tải, phát tán nội dung thù hận, tục tĩu, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người dùng khác và nhân viên hỗ trợ của f168a.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng f168a bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, nhãn hiệu, tên thương mại, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về f168a hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Giới hạn sử dụng: Người dùng được cấp phép sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản, bán lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của f168a mà không có văn bản cho phép trước từ chúng tôi.

Phản hồi từ người dùng: Nếu Người dùng cung cấp phản hồi, đề xuất hoặc ý kiến cải tiến cho f168a, chúng tôi có quyền sử dụng các ý kiến đó mà không cần bồi thường, dù có hay không có ghi nhận nguồn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, f168a không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

Giới hạn cụ thể: f168a không chịu trách nhiệm với:

• Thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất do Người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua lỗ vốn có trong các hoạt động giải trí có thưởng.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
• Thiệt hại do Người dùng tự gây ra bởi việc vi phạm Điều khoản này hoặc cung cấp thông tin sai lệch.

Trách nhiệm tối đa của f168a đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh khiếu nại.

Chấm dứt theo yêu cầu người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ f168a. Trước khi đóng, toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành turnover) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Chấm dứt bởi f168a: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình KYC.
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục không có giao dịch).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, f168a có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bảo đảm cho các thiệt hại mà Công ty phải chịu, đồng thời bảo lưu mọi quyền pháp lý khác.

Quy trình khiếu nại nội bộ: Trước khi đưa tranh chấp ra ngoài, Người dùng phải thực hiện quy trình khiếu nại nội bộ của f168a bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh chính thức. f168a cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Luật áp dụng: Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng f168a sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

Cơ quan giải quyết: Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật tố tụng dân sự Việt Nam.

f168a có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng.
• Tin nhắn thông báo trong tài khoản người dùng trên nền tảng.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người dùng chấp thuận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ f168a qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: f168a.official — Hỗ trợ trực tiếp trong giờ cao điểm.
• Telegram: @f168a_support — Hoạt động 24/7.

Đội ngũ hỗ trợ f168a hoạt động 24/7 từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt.